Aéroport de Tours : nos enquêtes passagers résistent même aux intempéries

Tout au long de l’été, nos équipes ont mené des enquêtes terrain pour mieux comprendre l’expérience des voyageurs de l’aéroport de Tours. Lors d’une de ces journées, le 21 juillet, une tornade a touché l’aéroport, offrant un contexte imprévu pour observer le comportement et les attentes des passagers.

Ces observations ont permis de recueillir des informations concrètes et variées, qui aideront à améliorer les services dans l’aérogare et à enrichir l’expérience des voyageurs. Elles viennent également accompagner l’ouverture prochaine de nouvelles destinations en vols charter : Croatie, Madère, Monténégro, Andalousie, Crète et Albanie.