Aucun procédé scientifique ne peut se passer de mesure. L’étude de marché est essentiellement un procédé de mesure commerciale. Par extension, les études quantitatives servent principalement à mesurer des opinions. Les résultats obtenus confèrent à leur détenteur une information calibrée, exclusive et actualisée. Ces mesures permettent également les améliorations.

Les enquêtes quantitatives sont conduites auprès d’échantillons de plusieurs centaines, voire milliers, de personnes et reposent sur un questionnaire.