Publié le 26 décembre 2024
Symetris part à la rencontre des touristes en Bretagne
Contexte
Tourisme Bretagne, le Comité régional du tourisme de Bretagne agit pour la promotion et le développement des activités touristiques de la région. A ce titre, il suit les évolutions du tourisme en général et du tourisme en Bretagne en particulier. Pour ce faire, il dispose d’un observatoire qui lui permet de détecter, identifier et comprendre les comportements des visiteurs.
En 2021, Symetris a accompagné Tourisme Bretagne lors de son enquête REFLET (Région Enquête de Fréquentation, Loisirs Et Tourisme).
Déroulement de l’étude
Notre cible : des touristes, des locaux, des personnes ayant une résidence secondaire en Bretagne et des personnes en déplacement professionnel.
Lieux d’enquêtes : 77 sites au total répartis entre lieux de loisirs et de visites, marchés ou encore points d’entrée et de sortie du territoire (tels que les aéroports, les gares, les embarcadères).
Méthodologie : nos enquêteurs administraient dans un premier temps un questionnaire court destiné à recueillir un accord de participation à l’enquête REFLET (questionnaire long). L’accord de participation pouvait se manifester de 3 manières : communication de l’adresse mail pour recevoir le lien vers le questionnaire long après le séjour, remplissage du questionnaire papier sur place, acceptation du questionnaire papier + enveloppe retour pour le compléter au calme et le renvoyer.
Sur des zones spécifiques tels que les marchés, des comptages étaient également réalisés.
Résultats
Au total ce sont plusieurs dizaines de milliers d’accords de participation qui ont été récoltés et concrétisés tout au long de l’année.
Cette étude a permis de mieux connaître le profil du visitorat, les comportements et les attentes des touristes en Bretagne.
Au cours de cette étude, les enquêteurs terrain de Symetris ont su faire preuve d’adaptabilité face à une météo bretonne «4 saisons».